El Organismo Nacional de Acreditación de Colombia (ONAC) le otorgó en las últimas horas a la Fundación Campbell la acreditación de calidad de su laboratorio clínico, bajo la norma internacional ISO 15189:2012.
El laboratorio de la Clínica Campbell es el primero en la Costa Atlántica en recibir tal acreditación y el cuarto a nivel nacional.
Este excelente logro se alcanzó gracias a la ardua labor de un equipo de trabajo comprometido, liderado en la actualidad por la directora del laboratorio, Ana María Prieto Berdugo. El grupo lo conforman la coordinadora de calidad, coordinadora técnica, bacteriólogas y auxiliares administrativos y de servicios diarios, entre otros.
“Desde el año 2016 empezamos a trabajar con la calidad. Nos propusimos obtener la acreditación. No fue fácil. Fue un camino duro. Hubo llantos, quisimos alejarnos, pero ahí estuvimos consiguiendo lo que quisimos. Fue un sueño que hoy es una realidad”, dijo la directora del laboratorio a Hora 7/24.
El director científico de la Fundación Campbell, Juan Reátiga, también se refirió a esta excelente distinción.
“La acreditación es el máximo galardón en atención de calidad que se otorga a nivel nacional. Es un elogio, es un incentivo a la buena labor, al fruto de 20 años de trayectoria y trabajo. Y abre la puerta a seguir luchando cada vez más por esto, a seguir certificando cada vez más procesos, cada vez más servicios”, aseguró el director científico.
“Es un trabajo arduo, es un trabajo duro, tanto de forma como de fondo. Manejar trazabilidad, manejar procesos, que desde el portero y las personas de servicios generales sepan qué se hace, qué se está haciendo, cuál es la misión, cuál es la visión y conozcan cada uno de los procesos. Somos un equipo comprometido y hoy así se refleja”, dijo Reátiga en medio del regocijo por este reconocimiento.
¿Cómo se logró?
En el año 2005, con equipos básicos y aspiraciones más grandes que cualquier limitación, la bacterióloga María Luisa Aguilar junto a tres bacteriólogas y una auxiliar pusieron en marcha el Laboratorio Clínico de Fundación Campbell.
Un proyecto que con gran esfuerzo ha ido creciendo hasta convertirse en el primer laboratorio acreditado de la Costa, bajo la norma internacional de Sistemas de Gestión de la Calidad en Laboratorios Clínicos, ISO 15189- 2012.
Somos una organización de apoyo diagnóstico de mediana complejidad que cuenta con tecnología de punta para la realización de procedimientos diagnósticos.
Nuestro equipo de trabajo altamente calificado está presto a laborar bajo el Sistema de Gestión de Calidad a través de la sinergia, el compromiso de la dirección, la gestión de recursos, la idoneidad, competencia y buena práctica profesional.
Como parte de la Fundación Campbell, nos esforzamos cada día por brindar a los usuarios y al cuerpo médico resultados 100 por ciento confiables.
Por ello, en 2016 iniciamos el proceso de acreditación, el cual nos exigió demostrar la práctica de protocolos fundamentales para la seguridad del paciente, la implementación del pensamiento basado en el riesgo, la capacitación constante del personal, el control sobre procesos claves como los preanalíticos, analíticos y pos analíticos, entre otros requisitos. En 2018 la acreditación nos fue otorgada.
Este reconocimiento que entrega el Organismo Nacional de Acreditación de Colombia garantiza que cumplimos requisitos para la calidad y la competencia, asegura que los pacientes serán atendidos en condiciones seguras para la toma de muestra, que la adquisición de reactivos es controlada desde la selección de proveedores y productos hasta la recepción y almacenamiento de los mismos.
Así mismo, que las muestras se manejan en condiciones apropiadas, con equipos controlados bajo un riguroso sistema de aseguramiento metrológico, garantizando la precisión y exactitud de los resultados.
Y el proceso continúa, pues seguiremos trabajando por demostrar que operamos un sistema de gestión eficaz, que nuestro personal e instalaciones son técnicamente competentes, nuestras condiciones ambientales adecuadas, métodos y procedimientos validados, los equipos y patrones confiables y los resultados garantizados.
Ahora estamos más comprometidos que nunca con nuestros clientes y con nosotros mismos, pues el éxito de la organización depende del sentido de pertenencia de sus colaboradores. Algo que, sin duda, nos caracteriza.